Le suivi

Lorsqu’un client nous contacte pour une mission, nous convenons d’un rendez-vous entre l’intervenant et lui, afin qu’il puisse juger s’il lui convient. Ce rendez-vous préalable n’est pas facturé.

Une fois la mission achevée, le client est invité à retourner à LogiZen un questionnaire de satisfaction. Nous prenons en compte ses observations afin de juger la qualité de la prestation de l’intervenant.

En outre, nous sommes en étroit contact avec tous nos intervenants : nous les rencontrons chaque semaine lors d’un entretien informel pour connaître l’avancement de leurs missions, les observations qu’ils ont à faire sur ces dernières, et leur emploi du temps.

Enfin, une fois par trimestre, nous nous rencontrons lors d’un entretien d’évaluation, plus formel, pour notamment faire le bilan de leurs missions et évaluer leur motivation.

Voilà comment LogiZen peut vous garantir la fiabilité et la compétence de ses intervenants : la qualité est préférée à la quantité.